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Des solutions IA branchées sur vos outils

Répondre à vos clients, lire vos documents, relancer vos devis, relier vos logiciels : on part de ce qui vous prend du temps et on choisit la solution la plus simple, de l’automatisation à l’agent IA. Ce qui engage l’entreprise attend votre accord.

Confier une première tâcheVoir les solutions
MissionNouvelles demandes de devisau travail
  1. MessagerieLit une demande arrivée cette nuit : salle de bains à Meylan, dans votre zone. (Fait)
  2. Fichier clientsCrée la fiche du client et note d’où vient la demande. (Fait)
  3. AgendaTrouve deux créneaux libres pour la visite. (Fait)
  4. VousVous soumet la réponse, avec les deux créneaux. (Attend votre accord)
  5. MessagerieRéponse validée depuis votre téléphone, envoyée au client. (Fait)
  6. AgendaLe client choisit jeudi : visite posée, rappel prévu la veille. (Fait)
Exemple de journal. Rien n’est branché sur cette page.
  • Premier échange gratuit
  • Réponse sous 24 h ouvréespar une personne

On choisit la solution la plus simple qui fait le travail

Toutes les tâches ne demandent pas un agent. Une règle bien posée suffit souvent ; l’IA vient quand il faut lire, comprendre ou écrire. On commence par une seule tâche, d’autres s’ajoutent si vous le décidez.

  • Automatiser ce qui suit une règle

    Une demande arrive par le site : la fiche du client se crée, l’équipe est prévenue, le rendez-vous entre dans l’agenda avec un rappel la veille. Vos logiciels se passent l’information, sans double saisie. Quand une règle suffit, on n’ajoute pas d’IA.

    Par exemple

    1. la demande arrive
    2. la fiche se crée
    3. l’équipe est prévenue
    4. le rappel est prévu

    Reste à vous

    Les cas qui sortent de la règle.

  • Répondre à vos clients

    Sur votre site, par e⁠-⁠mail ou par SMS : horaires, zone, délais, pièces à fournir. L’assistant répond avec vos mots, le soir et le week-end compris, et se présente comme l’assistant de votre entreprise.

    Par exemple

    1. répond
    2. pose vos questions
    3. vous passe le reste

    Reste à vous

    Tout ce qui n’est pas écrit.

  • Lire et ranger vos documents

    Photos, plans, attestations reçus par e⁠-⁠mail : l’IA les lit, les range dans le bon dossier, complète la fiche du client et vous signale ce qui manque.

    Par exemple

    1. lit la pièce
    2. la range
    3. complète la fiche
    4. signale ce qui manque

    Reste à vous

    Ce qui demande l’œil d’un professionnel.

  • Préparer vos messages

    Relances de devis, réponses aux demandes, confirmations de rendez-vous : l’IA les écrit avec vos informations et votre façon de dire les choses. Vous relisez, elle envoie au bon moment.

    Par exemple

    1. repère le devis sans réponse
    2. écrit la relance
    3. vous la soumet

    Reste à vous

    La négociation et les remises.

  • Confier une mission entière à un agent IA

    Quand le travail passe par plusieurs outils : l’agent lit ce qui arrive, agit dans votre messagerie, votre agenda et votre fichier clients, vous soumet ce qui engage l’entreprise et vous fait le point chaque matin.

    Par exemple

    1. lit
    2. agit dans vos outils
    3. vous soumet
    4. fait le point

    Reste à vous

    Le prix et les décisions.

Chaque solution démarre toute seule, et s’arrête là où vous l’avez décidé

Ce qui la déclenche

  • Un e⁠-⁠mail arrive
  • Un formulaire est envoyé
  • Un devis reste sans réponse
  • C’est l’heure du point

La solution, dans vos outils

Elle lit, vérifie dans ce que vous lui avez appris, puis agit là où vous travaillez déjà.

  • Messagerie
  • Agenda
  • Fichier clients
  • Suivi des devis
  • Dossiers partagés

Ce qui vous revient

  • FaitDans les règles validées, et noté au journal.
  • À validerUn geste de votre part : valider, corriger ou refuser.
  • TransmisHors cadre, urgence ou demande d’une personne.

Ce que l’IA fait seule, c’est vous qui le réglez

Pour chaque tâche, on décide avec vous de ce qui part sans vous. Ici, la même relance de devis, à chaque position du réglage.

MissionSuivi des devisau travail
  1. Suivi des devisRepère un devis de cuisine à Voiron, toujours sans réponse. (Fait)
  2. VousVous soumet la relance qu’elle a écrite. (Attend votre accord)
  3. MessagerieRelance validée, envoyée au client. (Fait)
  4. Suivi des devisNote la relance et sa date. (Fait)

Elle demande, puis elle fait

Elle vous soumet la relance. Un geste suffit : valider, corriger ou refuser. Dès votre accord, elle l’envoie et la note dans le suivi. Pendant l’essai, tout passe par ce réglage.

Votre partUn geste : valider, corriger ou refuser.

Quel que soit le réglage, un prix, un engagement ou une réclamation reviennent toujours vers vous.

Chaque matin, vous savez ce qui a été fait

Un message court, là où vous lisez déjà vos e⁠-⁠mails : ce qui est fait, ce qui attend votre accord, ce qui vous est transmis. Le détail reste écrit dans le journal, et on peut le relire avec vous.

Le point du matin

Fait

  • Salle de bains à Meylan : visite posée jeudi, rappel prévu la veille.
  • Cuisine à Voiron : relance envoyée, notée dans le suivi.
  • Rénovation à Crolles : plans reçus, rangés dans le dossier du client.

Attend votre accord

  • Terrasse à Sassenage : réponse prête, avec deux créneaux de visite.

Transmis

  • Fuite signalée à Seyssins : urgence, à rappeler vous-même.
Exemple. Aucun nom, aucun client réel.

Étape par étape, en quelques semaines

On a surtout besoin de vous au début, pour parler de votre métier, puis pour relire.

  1. On choisit par où commencer

    Un premier échange pour repérer ce qui revient chaque semaine et vous prend du temps, puis la solution la plus simple qui s’en charge. Si l’IA n’est pas la bonne réponse, on vous le dit.

  2. On écrit les règles

    Ce que la solution sait, ce qu’elle fait seule, ce qu’elle vous soumet, ce qu’elle vous passe. Vous relisez tout.

  3. On branche, on teste

    Sur vos outils actuels. Pendant l’essai, chaque geste attend votre accord avant de partir.

  4. Elle travaille, on ajuste

    Son journal est gardé par écrit. Une nouvelle tâche ne s’ajoute que si vous le décidez.

Comptez quelques semaines pour une première solution, essai compris.

Lire : IA en PME, par où commencer

Les limites sont écrites avant de commencer

L’IA peut se tromper. Chaque solution est donc réglée pour dire « je ne sais pas, je transmets » plutôt que d’improviser.

Elle ne le fait jamais

  • Donner un prix, un délai ferme ou une garantie
  • Signer, payer ou vous engager
  • Se faire passer pour une personne
  • Sortir des règles écrites avec vous

Elle vous le transmet toujours

  • Les urgences
  • Les réclamations et les clients mécontents
  • Les cas particuliers
  • Toute demande à parler à une personne

Parfois, l’IA n’est pas la bonne réponse et un logiciel bien relié suffit. On vous le dit avant de commencer. Voir la page Logiciel métier

Ce qu’on nous demande le plus

Il en manque une ? Écrivez-nous à contact@odratta.com.

Quelle différence entre une automatisation, un assistant et un agent ?

Une automatisation suit une règle fixe : un formulaire arrive, la fiche se crée. Un assistant répond aux questions qu’on lui pose, avec vos informations. Un agent prend en charge une mission entière : il lit ce qui arrive, cherche dans vos dossiers, met à jour vos outils, prépare ou envoie les messages, puis vous rend compte. On part toujours de la plus simple qui fait le travail.

Combien ça coûte ?

Il n’y a pas de tarif public : le montant dépend de la solution, des outils à brancher et du nombre d’échanges par mois. On le chiffre après un premier échange, gratuit et sans engagement, dans une proposition écrite.

Combien de temps faut-il pour la mettre en place ?

Quelques semaines pour une première solution, essai compris. Le délai dépend surtout des canaux et des outils à relier, et du temps de relecture de votre côté.

À quoi a-t-elle accès ?

À ce dont sa tâche a besoin, et à rien d’autre : on en fait la liste avec vous avant de commencer. Vous pouvez retirer un accès à tout moment, et ce qu’elle fait reste écrit dans son journal.

Vos clients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?

Oui, et c’est voulu. L’assistant se présente comme celui de votre entreprise dès son premier message. Si quelqu’un demande à parler à une personne, sa demande est transmise tout de suite.

Et si l’IA se trompe ?

Ça peut arriver. Pendant l’essai, chaque geste attend votre accord avant de partir. Ensuite, le journal garde tout par écrit : on retrouve l’erreur, on corrige la règle en cause, et vous relisez la correction.

Faut-il changer nos logiciels ?

Non, on part de ceux que vous avez. Si l’un d’eux ne peut pas se brancher proprement, on vous le dit avant de commencer, et la solution vous envoie un résumé à la place.

Former nos équipes ou mettre en place une solution ?

Les deux se complètent. Si vos salariés doivent se servir eux-mêmes de l’IA, c’est une formation, et on en parle avec vous lors du premier échange. Si une tâche doit se faire sans que personne y pense, c’est une solution branchée sur vos outils.

Par où passent les échanges ?

Par les canaux retenus (votre site, votre messagerie) et par les services qui font fonctionner la solution, dont un moteur d’intelligence artificielle, parfois situé hors de l’Union européenne. Vous restez responsable des données de vos clients et on les traite pour votre compte : un contrat signé avant la mise en service dit ce qui est collecté, où c’est conservé et combien de temps. Vous pouvez demander l’export ou l’effacement de l’historique.

Peut-on l’arrêter ?

Oui. Les conditions d’arrêt sont écrites dans la proposition. À l’arrêt, on débranche la solution, vos outils redeviennent ce qu’ils étaient, et vous pouvez demander l’export de son journal.

Quelle tâche confieriez-vous à l’IA en premier ?

Racontez-nous une semaine type : ce qui revient, ce qui attend, ce qui vous interrompt. On vous dit ce que l’IA peut prendre en charge, sous quelle forme, et ce qu’il vaut mieux garder pour vous. Premier échange gratuit, chiffrage écrit ensuite.

Confier une première tâche

Ou directement :07 82 85 66 92WhatsAppcontact@odratta.com

Odratta, 91 rue Général Mangin, 38100 Grenoble